Dates de péremption des produits

Nous comprenons à quel point les dates de péremption des produits sont importantes pour nos clients. Voici un aperçu de nos politiques à ce sujet :

1. Directives sur les dates de péremption pour le stock - Notre objectif est d’expédier des produits avec au moins 12 mois restants avant la date de péremption. Toutefois, cela n’est pas toujours possible en raison des niveaux de stock et des contraintes des fournisseurs.

2. Garantie de la viabilité du produit - Nous vous assurons que tous les produits expédiés auront des dates de péremption permettant leur utilisation complète pendant leur durée de vie prévue, y compris le temps de transport. Cela garantit que le produit est efficace et sûr à l’arrivée.

3. Demander une date de péremption spécifique - Si vous avez besoin d’un produit avec une date de péremption précise, veuillez nous envoyer un e-mail avant de passer votre commande. Merci d’attendre notre réponse afin de confirmer si votre demande peut être satisfaite. Les commandes sans confirmation préalable seront préparées en fonction du stock disponible.

4. Retours liés aux dates de péremption - Si la date de péremption fournie correspond à la durée de vie prévue du produit mais ne correspond pas à votre préférence, vous pouvez le retourner dans les conditions suivantes : - Le retour doit être initié dans les 30 jours suivant la réception du produit. - Le produit doit être non ouvert et non utilisé. - Les frais de retour seront à votre charge, car cela est considéré comme un changement d’avis.

5. Gestion du stock en FIFO - Nous gérons le stock selon le principe « premier entré, premier sorti » (FIFO), ce qui garantit une rotation efficace. Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre aux demandes de produits avec une date de péremption plus éloignée.

6. Dates de péremption indiquées sur les pages produits - Pour les produits dont la date de péremption est indiquée sur leur fiche, cette date s’appliquera à la place de notre garantie générale. Si vous souhaitez retourner le produit en raison de la date de péremption, il doit être non ouvert et non utilisé, retourné dans les 30 jours suivant la livraison, et les frais de retour seront à votre charge.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours ravis de vous aider !